使用條款與購物須知

最後更新：2026 年 10 月 1 日

AKANE 小茜官網（www.akane.com.tw，以下稱「本站」）由大家的資訊有限公司（統一編號 53067747，以下稱「本公司」）經營。當您瀏覽本站或下單購物，即表示您已閱讀、了解並同意本條款。若您不同意，請停止使用本站。

一、會員與登入

1. 本站不需註冊即可直接訂購。
2. 您可以選擇以 Facebook 或 LINE 帳號登入，用於查詢歷史訂單與追蹤出貨進度。本站僅取得您授權的基本資料，不會以您的名義發文。
3. 請妥善保管您的登入帳號；透過您帳號所進行的操作，視為您本人的行為。發現帳號遭冒用時，請立即通知我們。

二、訂購與契約成立

1. 您送出訂單後，系統會寄出「訂購商品通知函」。此通知僅代表我們已收到您的訂單，不代表契約成立。
2. 本公司確認庫存與付款後出貨，契約於出貨時成立。如遇商品缺貨、售完、價格標示明顯錯誤，或訂單資料不完整、無法聯繫等情形，本公司得通知您後取消訂單；已付款項將全額退還。
3. 請正確填寫收件人姓名、地址與電話。資料錯誤導致無法配送或退件的，重新寄送的運費由您負擔。

三、價格與付款

1. 本站商品價格皆以新台幣計價，並已含營業稅。
2. 付款方式：ATM／銀行轉帳、貨到付款、信用卡。匯款帳號請見 購物流程。
3. ATM 轉帳訂單於確認入帳後出貨；貨到付款請於收貨時將款項交給配送人員。
4. 信用卡交易由合作的金流服務商處理，本站不儲存您的完整卡號。

四、配送

1. 配送範圍：台灣本島與離島。目前不提供海外配送。
2. 免運門檻與運費：依當期活動公告為準。離島運費將由客服確認後與您聯繫。
3. 離島配送：離島以郵局寄送，無法指定配送日期與時段。如需指定時段，可加價改用黑貓宅急便（此方式不適用免運優惠）。
4. 如果配送時無法聯繫到您，我們會發出「確認配送異常通知函」，請您盡快與客服聯繫，確認收件地址與電話。
5. 遇天災、颱風、連假等不可抗力情形，配送時間可能延後，我們會盡力通知您。

五、七日猶豫期與退換貨

依《消費者保護法》第 19 條，您享有收到商品後 7 日內無須說明理由、不負擔任何費用即可解除契約的權利（猶豫期）。猶豫期不是試用期，退回的商品應保持完整，包含本體、配件、贈品與原包裝。

退貨方式

1. 請於收到商品後 7 日內，透過電話、LINE 客服或線上表單告知您的訂單編號與退貨品項。
2. 我們會安排物流到府收回商品。猶豫期內退回商品的寄送運費由本公司負擔。

不適用猶豫期的商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下情形恕無法退貨（我們會在商品頁事先標示）：

• 易於腐敗、保存期限較短，或解約時即將逾期的食品
• 已拆封使用的貓砂、寵物食品、保健食品等個人衛生或接觸性商品

部分退貨與運費
若您只退回部分商品，退貨後留下的訂單金額未達原訂單的免運門檻時，原本免收的運費將從退款中扣除。若原訂單本身就未達免運門檻，退款以商品金額為準，已支付的運費不予退還。

瑕疵、破損或品項錯誤
收到商品時若有瑕疵、破損、滲漏或品項不符，請於收貨後 7 日內拍照並聯繫客服。我們會負擔全部運費為您更換或退款，不受上述拆封與運費規定限制。

六、退款

1. 我們收到退回的商品並確認無誤後，會在 7～14 個工作天內退款。
2. 信用卡付款將刷退至原卡；ATM 轉帳與貨到付款則退款至您指定的銀行帳戶。
3. 若您提供的帳戶資料錯誤，重新匯款產生的手續費由您負擔。

七、電子發票

1. 本站一律開立電子發票，您可以選擇：存入手機條碼、自然人憑證等載具；捐贈給指定機構；或索取紙本電子發票證明聯，隨商品一起寄送。
2. 發生退貨時，若您已收到紙本證明聯，請連同退回的商品一併寄回；存入載具或捐贈的發票，本公司將依法作廢或開立折讓單，您無須寄回任何文件。
3. 需要打統編的公司戶，請於結帳時填寫統一編號與抬頭；發票開立後恕無法更改。

八、商品資訊與使用

1. 商品圖片僅供參考，實際顏色可能因螢幕設定略有差異；包裝可能隨原廠更新而變動。
2. 請依包裝標示的方式使用與保存商品。貓咪如有特殊體質或健康狀況，請先諮詢獸醫師。
3. 本站商品已投保富邦產物產品責任保險新台幣 2,000 萬元（保險證號：0505 字第 25AML0000898 號）。

九、優惠活動

1. 優惠券、折扣碼與抽獎活動的使用條件與期限，以各活動頁面公告為準。
2. 優惠券不得兌換現金，也不得轉售。退貨後若訂單不再符合活動條件，已使用的優惠將依比例扣回。
3. 如發現以不正當方式取得優惠（例如大量建立假帳號），本公司得取消該訂單與優惠資格。

十、智慧財產權

本站的文字、圖片、影片、商標（包括「AKANE」「小茜」）與網站設計，皆屬本公司或合法授權人所有。未經書面同意，請勿重製、改作、轉載或作商業使用。

十一、禁止行為

使用本站時，您同意不從事以下行為：冒用他人身分下單、惡意下單後不取貨、干擾或入侵本站系統、以程式大量擷取本站資料，或其他違反法令的行為。違反者，本公司得拒絕交易並依法追究責任。

訂單如連續 2 次未取件或拒收，本公司將取消該會員的超商取貨資格，之後的訂單須先完成付款才會寄送；因此產生的來回運費，得於重新寄送或退款時向您收取或扣除。

十二、責任範圍

本站會盡力維持網站正常運作，但遇系統維護、網路中斷、天災等不可歸責於本公司的事由，導致服務暫停或延遲時，本公司不負賠償責任。但因本公司故意或重大過失造成您的損害，或法律另有規定者，不在此限。

十三、個人資料保護

我們如何蒐集、利用與保護您的個人資料，請見 隱私權政策。若要刪除以 Facebook 登入的資料，請見 資料刪除說明。

十四、條款修訂

本公司得視需要修訂本條款，修訂後會公告在本頁並更新上方日期。修訂前已成立的訂單，仍適用下單當時的條款。

十五、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款發生爭議時，雙方應先誠信協商；協商不成時，以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院，但《消費者保護法》第 47 條或其他法律另有規定者，從其規定。

十六、聯絡我們

• 客服電話：03-658-1886／0973-835-135（週一至週五 10:30–17:30，國定假日休息）
• 其他時間請使用小茜 LINE@ 客服或線上表單
• Email：fb@taigadit.com
• 地址：新竹縣竹北市高鐵七路 65 號 15F-15