台灣本島單筆消費滿 1,000 元即享免運，未滿 1,000 元酌收運費 100 元。

離島地區的運費依地點與重量計算，客服會確認金額後與您聯繫。活動期間如有更優惠的免運條件，以活動公告為準。

付款確認後，我們會在 1～3 個工作天內出貨（實際依商品狀態而定）。

登入會員後，點網站右上角的「訂單查詢」，就能看到每筆訂單目前的處理進度。

我們準備出貨時，如果打電話聯絡不到您，就會寄出這封通知。

收到後請盡快聯絡客服，確認白天可以收貨的地址與電話，我們就能馬上幫您安排配送。

很抱歉，目前只配送台灣本島與離島，暫時不提供海外配送。

離島以郵局寄送，無法指定配送日期與時段。

如果需要指定時段，可以加價改用黑貓宅急便離島配送（此方式不適用免運優惠）。

付款確認後 1～3 個工作天內出貨（實際依商品狀態而定）。出貨後，本島宅配通常隔日至 2 天內送達；離島與 7-11 取貨會多需要幾天。

遇到連假、颱風或物流高峰期，到貨時間可能會延後，還請見諒。

• 本島宅配：黑貓宅急便，可以指定送達樓層，貓砂不用自己搬上樓
• 離島：郵局寄送
• 超商取貨：目前只提供 7-11 取貨，結帳時選擇門市即可

需要送到指定樓層的話，請在結帳時的備註欄寫上（例如：請送到 5 樓門口）。

7-11 包裹有重量與尺寸限制，如果一次買很多包貓砂，建議選擇宅配，比較不會被拆成多箱。

宅配多次送不到、超商包裹逾期未取，或是拒收，商品都會被退回我們這裡，這一趟來回的物流費用會白白浪費掉。

• 退回後重新寄送：需要重新支付來回運費。
• 已付款的訂單：退款時會扣除來回運費。
• 連續 2 次未取件：將取消超商取貨資格，之後的訂單須先完成付款，我們才會寄送。

如果收貨時間有變動，或一時沒辦法去超商取貨，請先聯絡小茜客服，我們會盡量幫您安排。謝謝您體諒，也讓資源不浪費。