cart

常見問題 FAQ


購物流程 運費、物流問題 售後服務 聯絡我們

問1: 購買金額需超過多少能免運費?
依活動為主, 離島將會確認價格後與您連絡
問2: 我的東西出貨了沒有?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」,點選訂單的查詢,即可看到目前商品處理進度。

問3: 何謂確認配送異常通知函?

意即確認人員於確認出貨中,無法連絡上您,故發此專函通知您, 請您儘速聯絡【客服中心】 並確認您的日間收貨地址/日間聯絡電話/及其他注意事項,以便我們通知物流人員儘快配送。

問4: 是否可以配送到海外?

很抱歉目前我們沒有配送到海外服務。

問5: 外島是否可指定時間時段
很抱歉非台灣本島因使用郵局配送關係,無法指定時間與時段。
如果有指定時間與時段的需求,可加價改用黑貓宅急便 (改用黑貓外島宅配無法適用免運條件) 。


AKANE小茜是 ?


與日本同步的輕鬆養貓生活品牌, AKANE 小茜貓砂,日本原裝進口品質第一、安全第一、輕鬆方便又安全。AKANE 小茜喵食堂系列: 主食罐、副食罐、益生菌食品,讓喵喵吃得安心又健康。堅持品質好商品,讓貓貓體驗最棒的感受。

聯絡我們


服務電話

市話: 03-658-1886 
手機: 0973-835-135

週一至週五 10:30-17:30
(國定假日休息)
其他時間請多利用小茜 LINE 客服 或   線上表單
Copyright c 2013 大家的資訊有限公司 All Right Reserved
地址: 新竹縣竹北市高鐵七路65號15F-15
統一編號: 53067747
法律顧問: 恆理商務法律事務所
本網站產品已投保富邦產物產品責任保險$20,000,000元。保險證號:0505字第23AML0000426號