cart

 
問1: 瑕疵品之處理

收到貨品後,若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時,請於上班時間來電聯絡或是填寫線上表單,我們將立即為您做後續處理。

問2: 如何退貨?

若購物時選擇發票隨貨附上,遇退換貨的情況時,請先與客服人員確認退換貨事宜,我們將會請物流公司至府上收回商品。

注意事項:貓砂為消耗性商品/接觸型商品,經拆封使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

問3: 如何退款?

雙方確認中止交易時,確定收到退還的貨品及發票,即可進行退款。

利用購物車下單之會員,待7~14個工作天,我們將退款至您指定的帳戶,若帳戶提供錯誤,匯款修正費用,將由客戶本人吸收。

問4: 貨品退貨是否需要自行負擔運費?

在7日鑑賞期內退貨所需的運費皆由本公司支出。

問5: 鑑賞期內退貨規範
部分退貨後,若訂單金額未達免運門檻,則運費由消費者負擔,並於退款金額扣除運費。

全數退貨者,若訂單金額未達免運門檻之訂單,則運費由消費者負擔,只退消費金額,不退運費。

EX: 例如免運標準為 999 , 購買三包雙孔豆腐砂為 1377 , 如在鑑賞期內使用一包需退剩餘的二包豆腐砂

此訂單金額將為 1377 - 459 = 918  

因低於免運標準 999 將收取 100 之運費, 因此退款金額為  1377 - 459 - 100 = 818



AKANE小茜是 ?


與日本同步的輕鬆養貓生活品牌, AKANE 小茜貓砂,日本原裝進口品質第一、安全第一、輕鬆方便又安全。AKANE 小茜喵食堂系列: 主食罐、副食罐、益生菌食品,讓喵喵吃得安心又健康。堅持品質好商品,讓貓貓體驗最棒的感受。

聯絡我們


服務電話

03-658-1886

週一至週五 10:30-17:30
(國定假日休息)
其他時間請多利用線上表單
Copyright c 2013 大家的資訊有限公司 All Right Reserved